ショッピングガイド

IHATOVE（イーハトーブ）は香川県高松市にて実店舗を営業しております。

実店舗でも販売しておりますので、ホームページ上の在庫数に差異が生じる場合がございます。
ご注文、お問い合わせなどのメールは、基本的に実店舗と同様の営業時間（OPEN12:00 - 20:00 / 火曜定休）の間に確認いたしますので、ご理解の上ご注文下さい。
夏期休暇、年末年始休暇、買い付け期間はホームページでのすべての業務を停止する場合がございます。詳細はその都度ブログ、もしくは営業カレンダーにて告知いたします。
当店の商品はデジタルカメラで撮影しています。なるべく実物に近い画像をご用意していますが、撮影状況やお使いのディスプレーの種類や設定などにより、実物と多少異なって見える事がございます。
当店で取り扱っております一部の商品には、強い衝撃を与えると変形・破損するおそれのある商品が含まれておりますのでご注意下さい。
梱包には再利用した段ボール、資材を使用します。
ギフトとして、お買い物された方と別の御住所にお送りすることもできます。ギフト用にラッピングし、明細書は同封せずに、直接相手様方にお届けいたします。

ご注文方法

商品を選択: ご希望のアイテムページから数量、種類、サイズなどをお選びいただき、「ADD TO CART」（カートに入れる）ボタンをクリックしてください。全てのご希望アイテムがカートに入れ終わりましたら、必要事項をご入力ください。
必要事項の入力: お客様のお名前・ご住所・メールアドレス・お電話番号・お届け先・お支払方法など必要事項をご入力いただき、「注文内容を確認する」をクリックしてください。ギフトサービスをご希望のお客様は「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れていただき、ラッピングをご希望の場合は「ギフトラッピング」を選択してください。
次ページでご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「注文する」をクリックしてください。ご注文が確定いたしますと、自動的にご注文内容を明記した「ご注文確認メール（自動配信）」という件名のメールが届きます。弊店からお送りするアドレス ihatove_s@yahoo.co.jp が受信できる設定にしてご注文ください。
お支払いと商品発送: ご注文から営業日2日以内に在庫を確認の上、振込み先や送料を含めた合計金額、発送予定日などを記した「ご注文ありがとうございます」という件名の受注メールを送らせていただきます。このメールを受け取られました後、お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合は3日以内に代金をお振込ください。ご入金確認後、発送の準備に取り掛かり、発送後、発送完了のメールを差し上げます。商品のお届け日数は、ご注文後2日～1週間前後となります。（在庫状況によって変わる場合がございます）

お支払い方法

オンラインクレジット決済: 以下のカードがご利用いただけます。
VISA／JCB／マスターカード／ダイナース／アメリカン・エキスプレス
Amazon Pay: Amazon Payは、Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用して、簡単で安全にお買い物ができるサービスです。最短2クリックでご注文が完了します。
銀行振込（先払い）: 発送予定日が明記された受注メール到着後、3日以内に当店指定の振込先（ゆうちょ銀行・楽天銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・百十四銀行）へお振り込み下さい。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。商品代金のお振込みが確認でき次第、発送準備に取り掛かります。期限内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。ご注文から3日を経過してお支払がない場合は、メールにてご連絡いたします。ご回答・お支払いをいただけない場合は、ご注文から7日間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
代金引換 （現金決済・ クレジットカード決済）: 11,000円（税込）以上お買い上げの方は代引き手数料無料（沖縄、離島および中継地域を除く）
11,000円（税込）未満の場合は、代引き手数料として330円（税込）頂戴いたします。
当店指定の配送業者、佐川急便e-コレクトまたはクロネコヤマト(一部ゆうパック)より発送させていただきます。
領収書の発行について: 当店では領収書の発行は下記のようにさせていただいております。
【銀行振込】お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」をもって領収書に代えさせていただきます。
【代金引換】配送業者の送り状にある「品代金領収書」をご利用ください。

配送・送料について

配送について

お買い上げ総額11,000円以上で送料・代引き手数料無料（離島および中継地域を除く）
当店指定の配送業者、クロネコヤマト(一部ゆうパックまたは佐川急便)より発送させていただきます。
（申し訳ございませんが、メール便には現在のところ対応しておりません。）
11,000円未満の場合、送料・手数料は、お客様にご負担頂いております。（商品代金＋消費税＋送料）配送地により送料が変わりますので、下の表でご確認ください。

商品のお届けについて

「お届け希望日」にてご希望の配送日をお選びください。通常、商品のお届け日数は、ご注文後2日～1週間前後となります。在庫切れなどの場合、申し訳ありませんが多少お時間を頂く場合もございます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。

送料について

北海道	￥990
青森　岩手　秋田	￥770
宮城　山形　福島	￥770
茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川	￥660
新潟　山梨　長野	￥660
富山　石川　福井	￥660
静岡　愛知　岐阜　三重	￥660
滋賀　京都　大阪　兵庫　奈良　和歌山	￥660
鳥取　島根　岡山　広島　山口	￥660
徳島　香川　愛媛　高知	￥660
福岡　佐賀　長崎　大分　熊本　宮崎　鹿児島	￥660
沖縄	￥1,100

A4ファイルサイズ・重量4kg以内の一部小型軽量商品はレターパックプラス(全国一律520円　対面受け渡し・追跡可能)にて発送させていただきます。送料に差額が発生する場合は、受注メール送信時に金額を変更してご案内いたします。

お届けの時間指定について

「お届け希望時間帯」の欄にてご希望の時間帯をお選びください。
※発送方法や交通状況等によりご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。
・時間指定なし
・午前中
・12-14時
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・20-21時

返品・交換について

不良品・誤配

当店では、発送前にすべての商品について検品をしておりますが、以下に該当する場合は大変お手数ですが　info@ihatove-web.comまでご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で替わりの商品をお送りするか全額ご返金させて頂きます。

輸送中のトラブル等で商品が破損していた場合
商品に傷や汚れがある不良品の場合　（了承済みのキズや素材の特性によるものは除く）
ご注文いただいた商品と異なる商品をお届けした場合

返品・交換いずれの場合も、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。返品・交換の方法をご連絡させていただきます。ご連絡がなく、直接、商品が送られてきた場合、又は当店からの返事を待たず一方的に返品されましてもお受けいたしかねます。

お客様のご都合による キャンセル・返品・交換

ご購入商品の返品は、不良品、誤配などの場合を除いてお受け致しかねますのでご了承願います。ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容の変更は、商品の発送前・発送後に関わらずお受けできません。ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を十分にご確認ください。以下に該当する場合はキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますのであらかじめご了解ください。

イメージ違いなどの理由によるお客様都合での返品
お客様の責任にて、破損や汚れが生じた場合、また商品にお客様が手を加えられた場合
お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合
ご連絡なく直接商品が返品されてきた場合、返品・交換について当店からの返事を待たず送られてきた場合
ご予約を承った商品、個別にお取り寄せをした商品、限定販売商品など
商品タグ、値札等付属品の紛失した場合
一度ご使用になった商品（洗濯、クリーニングが施された場合を含む）
お届け後、5日以上経過した商品。

サイズ表記について

サイズ表は当店で実際の商品を計測しておりますが、同じアイテムでも若干の誤差がございますことを御了承ください。

肩幅: 左右の肩先の縫い目から縫い目までを計測。
身幅: 左右脇の少し下部分の間を計測。
着丈: 後ろ襟ぐりの中心から裾まで（襟のあるものの場合は襟の高さを含まず計測）を計測。
袖丈: 肩先の縫い目から袖口までを計測。
ウエスト: ウエストラインの両脇間を計測し、2倍しております。
ワタリ幅: 太股の付け根部分の幅を計測。
股上: 股の縫い目から前股上を直線で計測。
股下: アイテムの内股合わせ（股下の縫い目の交差するところ）から内股縫い目に沿って裾までの長さを計測。