ショッピングガイド

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お買物の前に

当店の商品はデジタルカメラで撮影しています。なるべく実物に近い画像をご用意していますが、撮影状況やお使いのディスプレーの種類や設定などにより、実物と多少異なって見える事がございます。
ご注文、お問い合わせなどのメールは、基本的に実店舗と同様の営業時間（11:00～21:00）の間に確認いたしますので、ご理解の上、ご注文下さい。
実店舗でも販売しておりますので、ホームページ上の在庫状況が違う場合がございます。
夏期休暇、年末年始休暇、買い付け期間はホームページでのすべての業務を停止する場合がございます。詳細はその都度ブログ、もしくは左下の営業カレンダーにて告知いたします。
当店で取り扱っております一部の商品には、強い衝撃を与えると変形・破損するおそれのある商品が含まれておりますのでご注意下さい。
梱包には再利用した段ボール、資材を使用します。
ギフトとして、お買い物された方と別の御住所にお送りすることもできます。ギフト用にラッピングし、明細書は同封せずに、直接相手様方にお届けいたします。

お買い物の流れ

オンライン上で24時間注文を受付けております。販売地域、お届け先とも日本国内のみとなっております。

商品を選択: ご希望のアイテムページから数量、種類、サイズなどをお選びいただき、「ADD TO CART」（カートに入れる）ボタンをクリックしてください。全てのご希望アイテムがカートに入れ終わりましたら、「レジへ進む」をクリックしてください。
必要事項の入力: お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お届け先、お支払方法など必要事項をご入力いただき、最後に内容をご確認の上、「完了」をクリックしてください。これでご注文が確定いたします。ご注文が確定いたしますと、自動的にご注文内容を明記した「ご注文確認メール（自動配信）」という件名のメールが届きます。
お支払いと商品発送: ご注文から営業日2日以内に在庫を確認の上、振込み先や送料を含めた合計金額、発送予定日などを記した「ご注文ありがとうございます」という件名の受注メールを送らせていただきます。このメールを受け取られました後、お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合は7日以内に代金をお振込ください。ご入金確認後、発送の準備に取り掛かり、発送後、発送完了のメールを差し上げます。商品のお届け日数は、ご注文後2日～1週間前後となります（在庫状況によって変わる場合がございます。）。

お支払い方法

クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます。
VISA／JCB／マスターカード／ダイナース／アメリカン・エキスプレス

銀行振込（先払い）

発送予定日が明記された受注メール到着後、7日以内に当店指定の振込先（ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・百十四銀行）へお振り込み下さい。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
商品代金のお振込みが確認でき次第、発送準備に取り掛かります。
期限内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。ご注文から1週間を経過してお支払がない場合は、メールにてご連絡いたしますが、ご回答・お支払いをいただけない場合は、ご注文から10日間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。

代引き

10,000円以上お買い上げの方は代引き手数料無料（沖縄、離島および中継地域を除く）
10,000円未満の場合は、代引き手数料として324円（税込）頂戴いたします。
当店指定の配送業者（佐川急便e-コレクトまたはゆうパック）より発送させていただきます。

発送・送料について

10,000円以上お買い上げの方は送料無料（沖縄、離島および中継地域を除く）
当店指定の配送業者（佐川急便またはゆうパック）より発送させていただきます。
（申し訳ございませんが、メール便には現在のところ対応しておりません。）
10,000円未満の場合、送料・手数料は、お客様にご負担頂いております。（商品代金＋消費税＋送料）
配送地により送料が変わりますので、下の表でご確認ください。

商品のお届けについて

「お届け希望日」にてご希望の配送日をお選びください。通常、商品のお届け日数は、ご注文後2日～1週間前後となります。
在庫切れなどの場合、申し訳ありませんが多少お時間を頂く場合もございます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。

送料について

都道府県	送料（税込）
北海道	￥840
青森　岩手　秋田	￥630
宮城　山形　福島	￥630
茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川	￥580
新潟　山梨　長野	￥580
富山　石川　福井	￥580
静岡　愛知　岐阜　三重	￥580
滋賀　京都　大阪　兵庫　奈良　和歌山	￥580
鳥取　島根　岡山　広島　山口	￥580
徳島　香川　愛媛　高知	￥580
福岡　佐賀　長崎　大分　熊本　宮崎　鹿児島	￥580

＊沖縄、離島および中継地域につきましては別途メールにて送料をお知らせいたします。

＊海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

お届けの時間指定について

「お届け希望時間帯」の欄にてご希望の時間帯をお選びください。

時間帯	時間指定なし	午前中	12時 \| 14時	14時 \| 16時	16時 \| 18時	18時 \| 20時	20時 \| 21時

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングが必要な方は、ご注文の際に「配送設定の入力」の『ラッピング』欄で『ギフトラッピング』をお選びください。ラッピング手数料は無料です。

領収書の発行について

当店では領収書の発行は下記のようにさせていただいております。
＜銀行振込＞
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」をもって領収書に代えさせていただきます。
＜代引き＞
配送業者の送り状にある「品代金領収書」をご利用ください。

返品・交換について

当店では、発送前にすべての商品について検品をしておりますが、以下に該当する場合は大変お手数ですが　info@ihatove-web.comまでご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で替わりの商品をお送りするか全額ご返金させて頂きます。

輸送中のトラブル等で商品が破損していた場合
商品に傷や汚れがある不良品の場合(但し、了承済みのキズなどは不可です。）
ご注文いただいた商品と異なる商品がお手元（お送り先）に届いた場合（発送違い）

返品、交換いずれの場合も、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。返品・交換の方法をご連絡させていただきます。ご連絡がなく、直接、商品が送られてきた場合、又は当店からの返事を待たず一方的に返品されましてもお受けいたしかねます。

＜次の場合は交換・返品を受けかねますので、ご了承ください。＞

お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合
お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合

送料に関しては、お客様都合の場合はお客様負担、それ以外の場合は当店負担とさせて頂きます。
商品到着後7日以上経過した物、一度お使いになった物、お客様による傷・破損等は返品・交換の対象外とさせて頂きます。

＜お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換＞

ご購入商品の返品は、不良品、誤配などの場合を除いて、原則としてお受けできませんのでご了承願います。
ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容の変更は、商品の発送前、発送後に関わらずお受けできません。キャンセル料が発生する場合もございますので、ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を十分にご確認ください。
以下の場合も、返品、返金はお受けいたしかねますのであらかじめご了解ください。

イメージ違いなどの理由の場合
お客様の責任にて、破損や汚れが生じた場合、また商品にお客様が手を加えられた場合
ご連絡なく直接商品が返品されてきた場合、返品・交換について当店からの返事を待たず送られてきた場合。
ご予約を承った商品、個別にお取り寄せをした商品、限定販売商品など。
一度ご使用になった商品。
お届け後、7日以上経過した商品。

＜上記以外の返品の場合＞

商品到着後3日以内に、必ずお名前、返品理由、返金先口座を明記の上info@ihatove-web.comまでご連絡ください。
基本的に商品到着後７日前後でご指定いただいた銀行へご返金いたします。
往復の送料（配達業者の通常規定の料金)・梱包料、振込手数料、各種手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、差し引いてのご返金になります。
なお、ご購入の際にかかった各種手数料のご返金はできかねますので、ご了承ください。

＊交換の場合、在庫がない時は、お時間を頂くかキャンセルとしてご返金させて頂くことがございます。再度発送料もご負担頂きますのでご了承下さい。

サイズ表記について

サイズ表は当店で実際の商品を計測しておりますが、同じアイテムでも若干の誤差がございますことを御了承ください。

肩幅: 左右の肩先の縫い目から縫い目までを計測。
身幅: 左右脇の少し下部分の間を計測。
着丈: 後ろ襟ぐりの中心から裾まで（襟のあるものの場合は襟の高さを含まず計測）を計測。
袖丈: 肩先の縫い目から袖口までを計測。
ウエスト: ウエストラインの両脇間を計測し、2倍しております。
ワタリ幅: 太股の付け根部分の幅を計測。
股上: 股の縫い目から前股上を直線で計測。
股下: アイテムの内股合わせ（股下の縫い目の交差するところ）から内股縫い目に沿って裾までの長さを計測。

個人情報について

お客様の個人情報は、顧客管理及び商品発送以外の目的に利用したり、第三者に譲渡することは法律で請求されない限りいたしません。個人情報の管理は厳重に執り行うことをお約束いたします。

特定商取引法の表記

販売業者	株式会社ｈｅｕｒｅｋａ
所在地	〒760-0079 香川県高松市松縄町44-8 西原ビル1F 東中
運営責任者	續木昭二（つづきしょうじ）
TEL	087-815-1182
e-mail	info@ihatove-web.com
HPアドレス	http://ihatove-web.com/
販売数量	商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認ください。
販売地域	販売地域、お届け先は日本国内に限ります。
商品価格	税込価格で各商品欄に記載
商品代金以外の必要料金	消費税及び送料、振込み手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。ご注文1回につき、送料は地域によって異なります。
申込有効期限	ご注文日から10日間とさせていただきます。万が一欠品の場合は、随時状況をお知らせいたします。
支払方法	銀行振込（先払い）・代引き（現金決済・クレジットカード決済）
支払期限	お支払い方法が銀行振込の場合はご注文から1週間以内にお支払ください。ご注文から1週間を経過してお支払がない場合は、メールにてご連絡いたしますが、ご回答・お支払いをいただけない場合は、ご注文から10日間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期	入金確認後から約2日～1週間前後で発送致します。欠品の場合は、2日以内に欠品のご連絡をさせていただき、引渡し時期についてご相談させていただきます。
不良品	お届け時に商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。送料当店負担にて交換させていただきます。交換が不可能な場合は、銀行振込にて返金させていただきます。なお、お客様のご都合による返品には応じられませんのでご了承ください。「思っていた色と違う」といった色見に関する返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。

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